Politique de Confidentialité

Le Groupe Zélus s’engage à protéger la vie privée en ligne des utilisateurs du site web. Conformément au Règlement général sur la protection des données (nᵒ 2016/679 dit RGPD) et à la Loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018, le Groupe Zélus s’engage à traiter et à protéger aux mieux vos données à caractère personnel.

Le Responsable du traitement des données personnelles 

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de traitement en la personne de Groupe Zélus - 70 rue du Général Leclerc 77170 Brie-Comte-Robert ou adressez-nous une demande par email à [email protected]

Quelles sont les données collectées ? 

Dans le cadre de l’utilisation de notre site web, plusieurs types de données à caractère personnel peuvent être collectés. Nous collectons les données suivantes :

- Les données d’identité et d'état-civil (nom, prénom, adresse, email, téléphone, code postal, ville). Ces données sont collectées directement auprès de vous, avec votre consentement, lorsque vous remplissez une demande de contact, une demande d’estimation de reprise, postulez à une offre d'emploi ou bien encore quand vous vous inscrivez à une opération commerciale ou marketing. Les données obligatoires sont signalées dans les formulaires de collecte par un astérisque. Groupe Zélus préconise de ne pas insérer de données à caractère personnel au sein des champs « texte libre ».

- Les données liées à votre véhicule (marque, modèle, kilométrage, immatriculation) qui sont collectées lors de votre demande de prise de rendez-vous dans l'un de nos ateliers. Les données obligatoires sont signalées dans le formulaire de collecte par un astérisque et sont collectées avec votre consentement.

- Les données de connexion (adresse IP, cookies, traceurs, données de navigation, mesures d’audience) collectées par le biais de cookies ou traceurs.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données personnelles sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Nous ne collectons que les données personnelles adéquates et pertinentes eu égard à notre activité. Nous collectons vos données principalement pour les raisons suivantes :

• Gérer la relation client
• Assurer le service avant-vente et vendre
• Assurer le service après-vente
• Organiser et assurer le service de prise de rendez-vous atelier
• Analyser l’audience et la fréquentation des sites

Destinataires des données 

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, afin d’accomplir les finalités précitées, nous divulguons vos données personnelles uniquement aux :

• Membres de l’équipe Groupe Zélus qui ont un intérêt légitime ;
• Prestataires de services et sous-traitants réalisant des prestations pour notre compte et indispensable au traitement de votre commande.
• Autorités étatiques dans le cas où la loi nous y oblige.

A aucun moment, vos données personnelles ne seront vendues. Groupe Zélus se refuse à vendre les données personnelles auxquelles elle a accès à des sociétés commerciales tierces.

Sécurité des données

Le système informatique de Groupe Zélus est sécurisé par des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux données recueillies et ce pour garantir au mieux la sécurité de vos données et l’absence d’accès par des personnes non autorisées. En outre, au sein de Groupe Zélus, seules les personnes qui ont un intérêt légitime à accéder à vos données y ont effectivement accès. De la même manière, nos sous-traitants interviennent conformément à nos instructions et donc dans le respect de la législation sur les données à caractère personnel. Enfin, les données à caractère personnel recueillies ne sont à aucun moment transmises en dehors de l’Espace Economique Européen et en tout état de cause à aucun pays ne présentant pas un niveau de protection identique à la France.

Durée de conservation des données 

Les données personnelles recueillies sont conservées de manière sécurisée et pour la durée strictement nécessaire à la finalité poursuivie. A l’issue, les données à caractère personnel sont supprimées ou définitivement anonymisées. Pour assurer la gestion de nos relations commerciales et l’exécution du contrat qui nous lie, nous conservons vos données pendant la durée de notre relation, et pendant les trois années qui suivent son expiration.

Droits de la personne concernée 

Toute personne concernée par un de nos traitements dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant, ainsi que du droit de vous opposer au traitement de ces données pour des motifs légitimes ou à leur utilisation à des fins de prospection, notamment commerciale. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via l’adresse email [email protected] ou par courrier postal à l’adresse suivante : Groupe Zélus -  70 rue du Général Leclerc 77170 Brie-Comte-Robert.

Chez Ford, nous faisons appel à des technologies telles que les cookies, les pixels et le stockage local pour faciliter l'utilisation de nos sites Web et pour adapter leur contenu afin qu'il vous soit plus utile. Ce guide vise à expliquer, aussi clairement que possible, ce que sont les cookies; l'objectif de ceux que Ford utilise sur ses sites Web; et les différentes possibilités qui s'offrent à vous en matière de contrôle ou de suppression – si vous le décidez.

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Les avantages des cookies
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Le tableau ci-dessous présente les principaux cookies utilisés sur les sites Web de Ford, indique leur emplacement et décrit leur fonction.

Contrôler et supprimer les cookies
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Les processus de contrôle et de suppression des cookies varient en fonction du navigateur que vous utilisez. Pour connaître la marche à suivre lorsque vous utilisez un navigateur particulier, vous pouvez utiliser la fonction Aide du navigateur ou vous pouvez suivre les démarches ci-dessous qui explique, étape par étape, comment contrôler et supprimer les cookies sur la plupart des navigateurs :

Supprimer vos cookies Internet
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Procédez comme suit pour supprimer les cookies stockés sur votre ordinateur. Une fois les cookies supprimés, les sites Web n’ont plus accès aux informations que vous avez entrées lors de précédentes visites (par exemple, ils ne disposent plus de l’enregistrement relatif à votre nom d’utilisateur ou vos préférences).

Supprimer les cookies dans Internet Explorer 7
1.Pour ouvrir Options Internet, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Réseau et Internet, puis sur Options Internet.
2. Cliquez sur l’onglet Général, puis, sous Historique de navigation, cliquez sur Supprimer.
3. Sous Cookies, cliquez sur Supprimer les cookies, puis sur Oui pour confirmer leur suppression.
4. Cliquez sur Fermer, puis sur OK.

Supprimer les cookies dans Internet Explorer 8
1.Pour ouvrir Internet Explorer, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
2. Cliquez sur le bouton Sécurité, puis sur Supprimer l’historique de navigation.
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Supprimer des cookies dans Internet Explorer 9
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